企业质量信誉讲演 (安徽倮倮米业有限公司)

讲演体例范例

《安徽倮倮米业有限公司质量信誉讲演》回忆了倮倮米业在质量管理、产品质量义务、质量诚信管理等方面的理念、轨制、步伐和获得的效果。关于本报告的表露内容,阐明下:

(一)讲演局限 讲演的构造局限:安徽倮倮米业有限公司。讲演的工夫局限:2014年1月至2014年12月 讲演的公布周期:本报告为年度报告

(二)讲演内容客观性声明 本报告完整依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公平,绝无子虚信息,愿对本讲演内容真实性卖力。

(三)讲演数据阐明 本报告所有的内容均来自公司现实真实情况或数据。

(四)讲演公布情势 本报告以网络版情势公布。可在本公司网www.luoluodami.com. 查阅。

总经理致辞

安徽倮倮米业有限公司,是由粮食加工生长起来的集大米、糯米粉、轻易食物消费和食粮支储、商业为一体的粮食加工企业。多年来在各级部门的指点和资助下,企业不断发展强大,现已成为安徽农业产业化和食粮产业化省级龙头企业。公司一向对峙“老实取信、依法运营、严厉质量管理、增强企业自律、主动推行社会义务、自发接管社会监督”的运营理念。同时取科研院校停止产学研协作,紧紧围绕稻米深加工停止研发,对峙自立立异,在企业的核心技术、研发、尺度制订等方面积极探索,尊敬科学,走出了本身的生长道路。

倮倮的生长取社会各界的关爱和资助,上、下流偕行们的支撑分不开的。因而,我们愿取业界同仁通力合作、配合进步、配合把大米深加工那块蛋糕做得更大、更好。为社会供应营养、康健、宁神的平安食物,为实现艳丽的中国梦,做出我们企业应有的孝敬。

企业简介

安徽倮倮米业有限公司坐落于安徽省天长市食粮产业园区,前身是安徽省大圹圩农场精米加工厂,始建于1997年。公司以市场为导向,依托大圹圩农场雄厚的富硒水稻资本,开辟消费了具有自主知识产权的富硒大米、糙米雪花粉、五谷雪花粉等系列产品,奠基了倮倮起飞的根蒂根基。2008年经由国企改制,企业工商注册资本1837.3万元,个中,安徽农垦集团持有公司38.33 %股分,为公司第一大股东。企业经由过程技术改造,技术装备到达海内抢先程度。

公司的主导产品是倮倮大米、倮倮硒米、佳构硒米、喷鼻粳米、糯米、籼米、水磨糯米粉、五谷雪花粉、糙米雪花粉等系列食物,大米的年生产能力达5万吨,轻易食物五谷(糙米)雪花粉年生产能力到达1000吨,水磨糯米粉的年生产能力到达4000吨,食粮烘干批次处置惩罚才能600吨,公司具有国内先进水平的大米消费流水线二条,水磨糯米粉生产线一条,轻易米粉生产线一条,食粮烘干生产线3条,是省内范围较大的富硒大米消费企业。产物重要掩盖苏、浙、沪、皖、闽等市场。公司多年来产值、利税稳步增进,是天下宁神粮油树模加工企业。前后得到安徽名牌产品、第十届、十一届中国国际农产品交易会金奖、安徽食品行业十大重点推行品牌、绿色食品、安徽省重合同守信用企业、安徽省著名商标、安徽十佳粮油、天下中小学生爱粮节粮社会实践树模教诲基地、安徽农业产业化龙头企业、安徽食粮产业化龙头企业、安徽省专精特新企业、滁州市农业科技型企业等荣誉称号。

企业质量理念

“绿色、营养、康健、平安”是倮倮质量品牌生长的目的、产品品质内涵的诉乞降倮倮品牌的中心。倮倮视品格为生命,专心做好每一个产物,严厉把控产物质量关。从质料的选择到消费的全过程严厉把控,每一个环节皆要做到敷衍了事,从不在质量上投机倒把,消费下品格产物是倮倮企业的一向寻求。从不抛却关于社会义务的执守和寻求,由于倮倮深信只要真正为消费者供应下品格产物,才气使消费者享用到绿色、平安、康健、营养的康乐,企业品牌的知名度和佳誉度才会络续获得提拔,企业也因而才气在社会上立于不败之地。

内部质量管理

1.质量管理机构

公司的质量管理和食品安全事情由总经理亲身挂帅,主管质量掌握的任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量平安事情周全卖力,构造制订企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量平安保障步伐;竖立并实行先辈质量管理系统和管理要领;构造实行质量革新、质量攻关等群众性质量运动;实行质量本钱管理,增强质量统计分析;展开质量教诲培训;建立企业质量文明等。

品控部为公司质量管理和质量检验的专门机构。实行品控部长负责制,下设下本质、专业的品管员部队(具有专科及以上学历,并获得相干专业资格证书)。卖力从原辅料入厂、生产过程监控、末产品检验等全过程的质量监控和磨练运动。同时公司竖立质量平安要害岗位责任制,明白企业主要负责人对证量平安背主要义务、企业质量主管职员对证量平安间接卖力。严厉实行企业岗亭质量范例取质量考核制度,执行质量平安“一票否决”,对峙做到出厂产物批合格率达100%。

2.质量管理系统

质量是企业的生命,从消费倮倮大米产物的第一天起,公司指导便把产品质量看成第一件大事去抓,制订出符合企业现实生长的质量方针和质量目的。“质量第一,用户至上,以优良的产物改进人们的康健水准和生涯质量”的质量方针充分体现了以主顾和市场为存眷核心的质量运营理念。经由过程几年的勤奋,企业接踵经由过程了ISO900-2008质量管理系统、农垦农产品质量追溯管理体系认证和绿色食品认证。在一样平常的现实事情中,对系统络续天停止完美、更新和革新,卖力构造和布置好系统每一年的内审和管理评审事情,经由过程每一年的内审、管理评审和内部监视考核对系统实行连续革新,包管我公司质量管理系统运转的充裕性和有效性,很好了包管了产物的质量平安。

企业质量诚信

1.质量诚信管理

作为一个食品企业,连续健康发展的条件是遵法运营、老实取信。倮倮产物之所以具有优越的口碑,经得起工夫的考量,完整得力于我公司绿色、营养、康健、平安的质料,名副其实的运营理念。多年来,公司一向本着对消费者、对员工的高度责任感停止生产经营。从高管到一线员工,始终对峙以食品安全为先,视质量为企业的生命,从原材料采购、添加剂管理、生产过程掌握、产物检测、售后服务等等方面皆严厉按国家标准及相干法律法规要求实行,实现从采购—消费—售后,全过程的质量追溯跟踪监测及管理,以便为消费者供应绿色、营养、康健、平安牢靠的宁神食物。

公司经由过程教诲培训、发放《员工手册》等等情势背全部员工宣扬公司正视质量、视质量为生命的诚信运营理念。同时,公司借开放式宣扬诚信运营理念,如对所有去公司调研或观光的各级领导,公司均背其展现详解质量追溯、产物用料、工艺流程等方面信息,以助于越发切身体会到我公司产物绿色、营养、康健、平安的品格特性。其次,公司每一年皆约请经销商及消费者去公司观光质料栽种基地,产物消费现场,背其解说原粮种类栽种状况,化肥农药限量运用状况、原粮收买贮存状况、消费加工状况、质量掌握状况和产物重要生产技术及工艺。流传我公司产物绿色、营养、康健、平安、诚信运营的企业理念和肉体。

2.质量信息公然

产品质量信息公然是企业质量诚信的一个重要组成局部,表现企业对消费者知情权的高度尊敬,让消费者明明白白消耗,加强消费者的消耗自信心。

公司从2008年最先至今,在农业部农垦局的指点下,展开了农产品质量可追溯系统建立,从栽种基地最先一直到产物贩卖,执行全程质量监控。每一个栽种基地皆装备专职农技员停止农业生产技术指导,并将所有栽种环节质量信息全部记录在案,连同公司消费、加工、和贩卖历程中的相干质量信息一同汇总录入并在第一时间上传至农业部质量追溯信息管理中心,背社会公然产品质量信息。消费者购置倮倮系列大米,只要将产物包装袋上贴有的相干质量追溯码经由过程手机或电脑输入农业部质量追溯信息网站查询,便能马上获得该产物的相干质量信息,宁神消耗。质量信息公然,拉近了企业取消费者之间的间隔,表现了企业的质量诚信。

倮倮大米质量追溯流程示意图

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3.质量文化建设

质量文明是企业文化的一个重要组成局部,是企业在质量方面寻求的主旨、看法和道德行为原则的综合表现。现代企业的中心竞争力不是产物和服务,而是优异的企业文化。

我公司在质量文明的建立上,除做好质量平安系统建立、加强本身手艺气力、进步中心竞争力中,借非常重视员工的教诲培训事情。一方面增强技术培训,进步从业人员的手艺本质,从而为提拔产物的品格打下坚固根蒂根基。同时增强对从业人员法律法规常识及诚信认识的培训。特别是活期构造员工进修《产物质量法》、《食物安全法》、《食物工业企业诚信管理体系竖立及实行通用要求》、食物消费认证前提等相干法律法规及尺度。进步员工的整体法律意识和诚信认识,真正做到公司高低懂法、知法、遵法。并在现实生产过程中严厉贯彻落实相干的法律法规及尺度要求。

企业质量根蒂根基

1.企业产物尺度

本公司大米产物实行国家标准GB1354-2009(大米),水磨糯米粉产物实行国家粮食行业标准食粮LS/T3240-2012(汤圆用黑糯米粉),糙米雪花粉产物实行企业尺度Q/LLMY0002S-2013(糙米雪花粉),五谷雪花粉产物实行企业尺度Q/LLMY0003S-2013(五谷雪花粉)。

为了公司产物能充裕知足尺度的要求,逾越主顾的希冀。公司鼎力大举推动企业标准化建立,主动宣贯和实行国度相干标准化方面的法律法规,竖立顺应市场的标准化事情机制,前后制订和完美了《公司各岗亭入职要求》、《各岗位职责》等事情尺度 15个,《本辅包装材料尺度》、《半成品尺度》等技术标准 26个,《物质入库验收设施》、《生产过程质量考核办法》等管理尺度29 个,范例质量纪录表格35 个,开端构成了以技术标准为主体的企业标准化系统,主动真ISO9000质量体系认证。

2.企业计量程度

本公司严厉根据中华人民共和国计量法要求,制定了公司计量用具管理办法,并严厉实行。按消费需求装备计量检测装备,装备万分之一电子天平2台、百分之一电子天平2台、十分之一电子天平4台,高温电驴2台、恒温箱2台、地道式水份测定仪3台、超净工作台1台、生物造就箱1台、高温灭菌锅1台、显微镜1台、电子水份测定仪6台、粉碎机2台、酸度计1台、粘度仪1台、电动扦样器4台、电动筛选器2台、农残测定仪1台、分样器3台、白度仪2台、容重器1台、地磅3台,电子包装秤5台,合计计量检测装备50台套。竖立有计量用具台账和周期检定校准企图,将定量包装计量列入出厂磨练项目。严厉根据《中华人民共和国计量法》等法律法规要求,确保计量装备定检率100%。

为了进一步进步检测数据的准确率,我们除要求计量检测职员日常平凡要增强计量相干法律法规和业务知识的进修以外,借活期收中央质检所停止培训,主动列入计量管理部门构造的各种运动,并经由过程活期比对磨练等手腕,使检测数据的准确率获得极大进步,在远几年国度、省、市构造的各种监视抽查中合格率始终保持100%。

3.认证承认状况

1.质量体系认证状况

本企业2008年最先,主动履行了ISO9000质量管理系统认证事情,竖立了完美的质量保证系统,2008年6月25日经由过程周遭标记认证中央质量管理系统(大米加工和贩卖局限)的首次认证。

2008年12月10日经由过程农业部农垦局农产品质量追溯系统认证。

2014年8月27日经由过程北京大陆航星质量认证中央质量管理系统(大米和水磨糯米粉加工局限)的首次认证。

2.食物消费许可证认证状况

产物全部获得食物消费许可证,均在有效期内。产物食物消费许可证号以下:

糯米粉:QS3411 0104 0014、

大米: QS3411 0102 2122、

大米: QS3411 0102 2686、

五谷(糙米)雪花粉:QS3411 0701 0184。

4.特种设备管理状况

为了进一步进步全部员工的安全生产认识,卖力贯彻落实安全生产的各项法律法规,保障公司的产业及全部员工的人身安全,增进公司的生产经营平安、稳固、快速生长,公司主动贯彻“管消费必需管平安,谁主管谁卖力”的原则,明白公司总经理为本公司安全生产的第一责任人,制订了安全生产管理制度,建立了安全生产领导小组,明白了各级构造和职员的安全生产职责,制订了特种功课职员管理制度、特种设备管理制度等安全生产方面的管理制度,每一年岁首年月,安全生产管理部门对公司总的安全生产目的停止剖析,下发各部门并于相干义务部门负责人签署安全生产义务协议书,将安全生产义务落到实处。

近年来,公司本着“安全第一,预防为主”的安全生产理念,将安全生产教诲和一样平常的安全生产相结合,进步全员安全意识,构建企业平安文明。每一年应用消费旺季请专家对所有员工停止安全生产常识的体系培训,按划定对特种设备停止活期检定和保护,要求特种设备操纵职员持证上岗,确保了特种设备合格率和特种设备操纵职员持证上岗率100%;同时由主管部门构造每个月、节假日前对各个部门停止平安大检查,发明隐患,实时处置惩罚,根绝了严重安全事故的发作。

产品质量义务

1.产品质量许诺

为了知足主顾需求,确保主顾写意,我公司对产品质量作出以下许诺: a.自发遵照国度《食物安全法》、《产物质量法》、《中华人民共和国工业产品消费许可证管理条例》等法律法规要求,依法构造消费。 b.本公司大米、糯米粉、五谷(糙米)雪花粉产物消费均根据国度相干法律法规的要求,相符生产条件,经国度相干部门检察核准,获得国家食品消费许可证后构造消费,生产过程严厉质量掌握,确保食品安全。 c.确保产物出厂合格率100%,在产物昭示的保质期内,产品质量相符响应标准规定的要求。 d.确属产品质量量义务后,赐与改换、退货、补足商品数目、退还货款的补偿。 e.对果产品质量问题形成消费者丧失的,根据国度相干法律的有关规定赐与购置产物的消费者补偿丧失。 公司愿接管社会各界的监视,自动负担质量主体义务。 监视电话:0550-2391336

2.产物召回状况

为了增强本公司产物安全管理,范例不合格产物退出市场管理,建立企业诚信运营的良好形象,增强取监视管理部门的和谐、合营,保障消费者人身康健和生命安全,根据《国务院关于增强食物等产物平安监督管理的稀奇划定》、《中华人民共和国食物安全法》、《中华人民共和国产物质量法》等法律规定,制订了完美的不合格品管理制度和产物召回管理制度。为了确保出厂产物100%及格,公司从原材料进厂至产物贩卖的整个过程,竖立了严厉的质量标准和周密的质量追溯监控系统,借助种种时机,强化全部员工的质量安全意识,做到质量平安,警钟长鸣。有效地制止了召回事宜的发作。远几年,公司已发作过产物召回事宜。

3.“三包”义务

为自动推行企业质量主体义务,以保护客户好处为原则,公司踏实展开卖前、卖中、售后服务。制订了售后服务管理制度,为主顾免费送货,实在推行产品质量“三包”义务,不定期访问客户,相识主顾各方面的需求,活期发放主顾写意度调查表,收集和统计主顾对产物、价钱、质量、服务等各方面的看法,作为公司连续革新的根据。在产品包装上昭示有企业永利y8cc,若是产物泛起质量问题或对产物或服务有何看法,只需拨打上面的电话,我们的售后立时会赐与回复。 公司的“三包”服务电话:0550--2391336

4.质量嘉奖

  • 1997年,倮倮牌大米被中国绿色食品生长中央认定为“绿色食品”;
  • 2002年和2005年倮倮牌大米2次被安徽省人民政府认定为“安徽名牌农产品”;
  • 2008年倮倮米业被江苏省食品质量监视检测站认定为“创食品安全诚信企业”;
  • 2008年和2012年,倮倮商标被安徽省工商局认定为“安徽省著名商标”;
  • 2009年被安徽省农委认定为“安徽十佳粮油”;
  • 2010年被中国食粮行业协会认定为“天下宁神粮油树模加工企业”;
  • 2010年和2013年被安徽省农委认定为“农业产业化省级龙头企业”;
  • 2011年倮倮大米被安徽省质监局认定为安徽名牌产品,2014年经由过程安徽名牌产品复审,
  • 2011年倮倮米业被安徽省质监局等部门认定为安徽首届食品行业“十大重点推行品牌”;
  • 2012年和2013年倮倮大米荣获第十届、第十一届中国国际农产品交易会“金奖”;
  • 2012年被滁州市科技局认定为“农业科技型企业”;
  • 2013年被安徽省工商局认定为“重合同守信用单元”;
  • 2013年被安徽省经信委认定为“安徽省专精特新中小企业”
  • 2013年被国家教育部、粮食局认定为“天下中小学生爱粮节粮社会实践树模教诲基地”。

质量风险管理

1.质量赞扬处置惩罚

为珍爱消费者权益,保护消费者好处,进步主顾写意度,制订了主顾赞扬处置惩罚设施,具体做法以下: a.自接到主顾赞扬后,纪录进入档案,天长市内24小时内予以回复,省内48小时内予以回复,省外72小时内予以回复。 b.受理职员在认定确属产品质量义务后,赐与改换、退货、补足商品数目、退还货款的补偿。 c.对果产品质量问题形成消费者丧失的,根据国度相干法律的有关规定赐与购置产物的消费者补偿丧失。 d.对没法确认的质量义务,原则上不予补偿,特别状况下赐与退货或改换。

2.质量风险监测

公司竖立企业质量档案和产品质量风险监测管理制度,对大米糯米粉和五谷(糙米)雪花粉消费和贩卖的整个过程停止风险剖析,对产品质量影响较大的重点环节,设立质量风险监测点,不断完善和健全公司质量风险监测系统,活期搜检、剖析总结,实时经由过程网络、行业协会、当地产品质量监视磨练部门等相同渠道,普遍收集各方面的质量平安风险信息,接纳有针对性的防范措施,络续优化和革新质量管理的手腕和关注点,周全低落质量平安风险。从2008年最先,我们将每一年收买上来的原粮和消费的产物,分种类停止取样收农业部农产品质量检验检测中央(上海分中央)停止质量检测,检测尺度严厉根据产物的相干国度绿色食品尺度,检测效果均及格。远几年,在国度、省、市、县构造的产品质量监视搜检中,产品质量合格率100%。

质量风险监测点及防范措施

3.应急管理

为包管食品质量安全事故应急处置惩罚事情顺遂展开,增强对突发食品安全事宜应急处置惩罚的组织领导,卖力落实各项应急处置惩罚步伐,进步应对食品安全变乱的处置惩罚才能,根据“有用防备、主动应对、实时掌握”的工作思路和“以人为本、削减风险、分级卖力,科学预警、防控联合、快速反应”的原则,范例食物消费次序和食品安全应急事情次序,最大限度天削减食品安全事宜的发作及其风险水平,保障民众身体健康和生命安全。制订了严重质量安全事故应急预案,严重质量事故发作后,立刻电告用户停止使用该批产物并呈报下级主管部门。经下级主管部门核准后,将该批次产物封存样寄送至国家质量监督检验中央停止复检,以复检效果为准。同时,由品控部书面关照销售部该批产物的批号,销售部凭据批号和发放纪录,查出产物的流向并敏捷关照相应客户停止使用该批次产物,品控部凭据公司产品质量追溯设施,停止追溯,对变乱停止卖力剖析,找出缘由,接纳弥补及预防措施,并停止义务追查和处置惩罚,根绝变乱再次发作,并实时将变乱缘由及处置惩罚计划反应给相干部门,并报公司分担指导审批。同时背下级主管部门作出书面搜检讲演,并追查相干指导和责任者的义务,严肃处理。

讲演结语

质量诚信建立是全社会的配合义务,需求人人的通力合作。只要全部食物生产经营企业统一思想,提高认识,诚信运营,负担起企业质量安全第一责任人的义务,才气保护食品行业的整体形象。我们要携起手去,为包管食品质量平安,保障宽大人民群众的身体健康和生命安全;为加速企业诚信建立,不断提高企业诚信建立程度;为消弭少数造孽企业形成的行业信誉危急,建立食品行业新形象;为配合营建老实取信的优越运营气氛和优越的市场经济次序,增进我国食品行业康健有序和又好又快生长做出我们应有的孝敬!

目次信息

媒介

讲演注释

讲演结语

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